1. 주문을 확인하고 싶어요.

회원의 경우 My page > 주문조회에서 조회 가능 하며,

비회원의 경우 My page > 주문조회 > 비회원 주문하기에 주문번호와 이름, 비밀번호 입력 후 조회 가능합니다.

2. 비회원도 주문할 수 있나요?

회원, 비회원 모두 주문 가능합니다만, 회원 가입 후, 첫 구매 할인 쿠폰과 CCWC에서 준비한 다양한 혜택을 누려보시기 바랍니다.

3. 결제방법은 어떤 것이 있나요?

현재 신용카드, 계좌이체(에스크로), 가상계좌(에스크로) 이용 가능합니다.

추후 다양한 페이 시스템도 활용할 수 있도록 할 예정입니다.

4. 주문 완료 후 사이즈나 색상 변경이 가능한가요?

현재 주문 완료 후 사이즈나 색상 변경 기능은 제공하고 있지 않습니다.
변경이 필요한 경우에는 고객센터에 연락해주세요.
옵션 변경은 '배송 전' 상태일 경우만 가능하며, '상품 준비 중' 상태라고 해도 이미 포장이 완료되거나
배송이 시작된 경우가 있을 수 있어 출고처에 확인 후 처리해드립니다.

5. 주문을 취소하고 싶어요.

결제 직후, ‘결제 완료’ 상태에서는 My page > 주문조회에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

단 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.
'상품 준비 중' 상태인 경우, 주문 취소를 위해 출고처에 발송 취소 요청이 필요하므로 고객센터에 연락부탁드립니다.

6. 여러 번 나눠서 주문했는데 같이 보내줄 수 있나요?

각기 다른 출고처에서 개별로 배송 처리되므로 합포장 배송이 불가합니다.

7. 주문취소는 어디서 확인할 수 있나요?

My page > 주문조회 > 취소/교환/반품 메뉴에서 확인 가능합니다

8. 사이즈 선택은 어떻게 하나요?

평소에 편안하게 착용한 의류 등 사이즈와 비교해서 가장 근접한 치수를 선택해주세요.
사이즈 선택이 어려운 경우 상품 상세 페이지의 사이즈 정보 항목을 참고해주세요